0 (543) 628 8522 numaralı Danışan Destek Hattımızdan uzman estetisyenlerimize hafta içi 10:00 - 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Aklınızdaki tüm sorulara memnuniyetle yardımcı oluruz.
Cilt Bakımı için ihtiyacın olan her şey burada
-
![]()
Dermaroller
-
![]()
Serumlar
-
![]()
Günlük Bakım
-
![]()
Ampuller
Tükendi
Sık Sorulan Sorular
Cildime uygun ürünler için bilgi alabilir miyim ?
Siparişimle ilgili bir sorum var. Size nasıl ulaşabilirim ?
"Bize Ulaşın" sayfasında yer alan formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. İletişim ekibimiz en kısa sürede size geri dönecektir.
Ayrıca, dilerseniz 0 (543) 628 8522 numaralı WhatsApp Danışan Destek Hattımız üzerinden de bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Çalıştığımız kargo firmaları: Sürat Kargo, Aras Kargo, ve MNG Kargo'dur.
İade politikanız nedir ?
Kozmetik mevzuatı gereğince, yalnızca koruma jelatini açılmamış ürünler iade edilebilir. Koruma jelatini açılmamış ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Belirtilen koşullara uymayan iadeler kabul edilmeyip, karşı ödemeli olarak geri gönderilir.
İade yaparken ücret öder miyim?
Eğer üründe üreticiden kaynaklanan bir kusur/ayıp yoksa ve alışverişten cayma ya da kargoyu teslim almama durumlarında iade etmek isterseniz, cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ancak, yasa gereği iade hakkı kullanılırken kargo ücreti tüketici tarafından ödenir.
Satın aldığım ürünü nasıl iade ederim?
Hesabınıza giriş yaparak siparişlerinizi görebilir ve iade talebi oluşturabilirsiniz. Ne yazık ki, 14 günü aşan iade talepleri kabul edilmeyecektir.
Ürün kutusunu attım. İade gerçekleştirebilir miyim?
İade işlemi yalnızca koruma jelatini açılmamış ürünler için geçerlidir. Kargo kutusu ya da poşeti hasar görmüş ürünleri, ürünlerin zarar görmeyeceği şekilde farklı bir ambalaja koyarak bize ulaştırabilirsiniz.
Ödeme yapmak güvenli mi ?
Web sitemizin ödeme altyapısı, Türkiye’nin önde gelen şirketlerinden iyzico tarafından sağlanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde dermapolin.com.tr veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında saklanmamaktadır. Bu sayede, tüm ödeme işlemleri olalab.com.tr arayüzü üzerinden doğrudan banka ile cihazınız (bilgisayar veya telefon) arasında güvenli bir şekilde gerçekleştirilmektedir.
Havale ile ödeme yapabilir miyim ?
Aşağıdaki hesap bilgilerimizi kullanarak havale veya EFT ile ödeme yapabilirsiniz:
Hesap Sahibi:
Canlılar Medikal ve Kozmetik Dış Tic. Ltd. Şti.
Garanti Bankası
- TL IBAN NO: TR87 0006 2000 7820 0006 2960 74
- Şube Adı / Kodu: Beylikdüzü Meydan / 782
- TL Hesap No: 6296208